“已执行”与“已收到”是不同状态

代理执行了command、建立了draft、调用了send API,都不代表工作已经完成。草稿、已批准、已发送、接收端已确认是不同状态。处理部署、外部服务和咨询时,如果看不到最后的读取结果,人就无法安心做下一个判断。

不只设计权限,也要设计停止的位置

交给AI的范围越大,在哪里停止就和允许做什么一样重要。公开信息引导与候选整理可以交给AI;对外承诺、合同、消息发送与重要状态修改,则要回到人的判断。边界清楚,AI才不是自行行动的存在,而是能分担责任的工具。

三个公开产品,各自负责一层

FlowAlign整理目标、前提、依赖与判断理由。CaseFlow把咨询变成案例,留下负责人、状态与历史。nariyachan引导公开信息,再整理联系并交给本人。把计划、受理、引导分开,比把所有责任塞进一个万能代理更适合真实工作。

有证据,才知道下一步该改哪里

只凭感觉判断成功,失败与反馈都不会留下。访客到了哪一页、选择了哪个链接、是否打开联系入口、外部系统是否确认结果,这些小证据会指出下一步。AI代理的价值不只在速度,也在于能否以可验证状态把工作交回给人。