「執行咗」同「收到咗」係兩個狀態

Agent行咗command、整咗draft、call咗send API,都未代表份工完成。draft、已批准、已送出、對方系統已確認係唔同狀態。做deploy、外部服務同查詢處理時,如果睇唔到最後readback,人就未能安心做下一個判斷。

唔只設計權限,仲要設計停低嘅位置

交畀AI嘅範圍愈大,去到邊度要停同可以做乜一樣重要。公開資訊導覽同候選整理可以交畀AI;對外承諾、合約、send message同重要狀態修改,就要返畀人判斷。條界線睇得見,AI先唔係自己亂行,而係可以分擔責任嘅工具。

三個公開產品,各自負責一層

FlowAlign整理目標、前提、依賴同判斷理由。CaseFlow將查詢變成case,留下負責人、狀態同歷史。nariyachan導覽公開資訊,再整理聯絡交畀本人。將計劃、受付、導覽分開,會比將所有責任塞入一個萬能agent更適合真實工作。

有證據,先知道下一步改邊度

靠感覺判斷成功,失敗同反應都留唔低。去到邊一頁、揀咗邊條link、有冇打開聯絡入口、外部系統有冇確認結果,呢啲小證據會指出下一步。AI agent嘅價值唔只係行得快,仲要可以將工作用可驗證狀態交返畀人。